Настоящие условия предоставления услуг распространяются на всех, кто хочет использовать различные сервисы текстовых сообщений на этом веб-сайте. Используя этот веб-сайт, вы подтверждаете, что прочитали и приняли наши полные условия и положения.

Определения

Общие условия: настоящие Общие условия;

GDPR: Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющий Директиву 95/46/EC (Общий регламент по защите данных);

Клиент: физическое лицо, достигшее возраста шестнадцати (16) лет, или юридическое лицо, получившее доступ к Продуктам, заключившее соглашение с Anonmessager или которому Anonmessager направила предложение или сделала оферту;

Соглашение: соглашение, заключенное между Anonmessager и Клиентом в отношении Продукта;

Стороны: Анонимный отправитель и Клиент;

Продукт(ы): SMS-сервис(ы), предоставляемые Anonmessager через веб-сайты. www.anonmessager.com.

1. Применимость Общих условий

1.Настоящие Общие условия применяются ко всем предложениям Anonmessager, а также ко всем текущим и будущим коммерческим отношениям, соглашениям и иным правовым отношениям между Сторонами. Применение Общих условий Клиента прямо исключается.

2.Получая доступ к Продукту или используя его, а также загружая или размещая любой контент из Продукта или через него, Клиент подтверждает, соглашается и заявляет, что он прочитал, понял и обязуется соблюдать настоящие Общие условия.

2. Предложение и заключение Соглашения

1.Каждое предложение Anonmessager не влечет за собой никаких обязательств, если иное не оговорено в предложении. Очевидные (письменные) ошибки и неточности в предложении не обязывают Anonmessager.

2.В любом случае Соглашение будет считаться заключенным, если Клиент нажал на кнопку с текстом «Отправить» или «Продолжить» на одном из веб-сайтов Продукта.

3. Условия оплаты

1.Все указанные цены включают налог с оборота (НДС) и другие государственные сборы, если иное не указано в предложении.

2.Если иное не оговорено в Соглашении или в предложении, сделанном Anonmessager, оплата должна быть произведена немедленно после заключения Соглашения. Оплата ни при каких обстоятельствах не может быть произведена позднее пяти календарных дней после заключения Соглашения.

3.Клиент отказывается от права и/или не имеет права зачитывать задолженность перед Anonmessager против претензий к Anonmessager.

4.Если Клиент является физическим лицом, действующим в целях, не связанных с его торговлей, бизнесом или профессией, и этот Клиент не выполнил свои платежные обязательства в согласованный срок, он будет обязан возместить Anonmessager расходы на внесудебное взыскание задолженности после того, как Anonmessager уведомит его о просрочке платежа, и Anonmessager предоставит Клиенту 14 дней для выполнения своих платежных обязательств после невыполнения платежа в течение указанного 14-дневного срока. Размер подлежащих возмещению расходов на внесудебное взыскание задолженности будет определяться в соответствии с действующим на тот момент законодательством о компенсации расходов на внесудебное взыскание задолженности. В настоящее время это регулируется Законом о стандартизации расходов на внесудебное взыскание задолженности и соответствующим Постановлением о расходах на внесудебное взыскание задолженности. Расходы на внесудебное взыскание рассчитываются как процент от непогашенной основной суммы долга, при этом в настоящее время применяются следующие процентные ставки: 15% от первых 2500 евро основной суммы долга, 10% от следующих 2500 евро основной суммы долга, 5% от следующих 5000 евро основной суммы долга, 1% от следующих 190 000 евро основной суммы долга и, наконец, 0,5% от оставшейся части основной суммы долга. В соответствии с вышеупомянутым законодательством, расходы на внесудебное взыскание долга составляют от 40 до 6775 евро. В случае изменения законодательства о компенсации расходов на внесудебное взыскание долга, новое законодательство станет правовой основой для определения размера этих расходов.

5.Предыдущий абзац не применяется в случае, если Клиент действует в рамках осуществления торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельности. В этом случае внесудебные расходы по взысканию задолженности в соответствии с данным положением составят 15% от общей непогашенной основной суммы долга. Несмотря на вышеизложенное, минимальные внесудебные расходы по взысканию задолженности составляют не менее 40 евро. Внесудебные расходы по взысканию задолженности подлежат уплате, как только Клиент, действующий в рамках осуществления торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельности, допустит просрочку платежа. Это означает, что для начисления внесудебных расходов по взысканию задолженности не требуется никаких дополнительных сроков и/или требований об оплате.

4.Процедуры подписки и выставления счетов

Для подписки на Anonmessager необходимо оформить заказ после регистрации аккаунта.

В процессе оформления заказа обязательно заполните раздел «Информация об оплате».

Стоимость подписки на AnonMessager следующая:

Вы имеете право попробовать Anonmessager в течение 24 часов по цене, указанной на Веб-сайте («Пробный период»). Обратите внимание, что цены на пробные периоды различаются в зависимости от страны, и в некоторых местах предлагаются бесплатные пробные периоды (некоторые способы оплаты могут взимать комиссию за обработку платежа). После этого начального периода, если вы не отмените подписку, она автоматически перейдет на ежемесячный/еженедельный план по цене, указанной на Сайте, например, 49,8 долларов США или 999,00 рублей. Подписка будет продлеваться ежемесячно/еженедельно, и с выбранного вами способа оплаты будет автоматически списываться соответствующая сумма.

Ваша подписка будет автоматически продлеваться каждый месяц, если вы не отключите автоматическое продление как минимум за 24 часа до окончания текущего периода подписки. Обратите внимание, что мы оставляем за собой право взимать с вас плату за будущие подписки, если вы не отключите автоматическое продление в разделе «Платежи» вашего аккаунта.

Примечание: Если пробная версия недоступна в вашем регионе, вы все равно можете получить полный доступ, оформив подписку на наш ежемесячный план.

Если вы не отключите автоматическое продление, плата за следующий период подписки будет взиматься с момента его начала. Вы можете отменить подписку либо через настройки своей учетной записи, либо обратившись за помощью в нашу службу поддержки по электронной почте. Обратите внимание, что если вы не отключите автоматическое продление на новый период подписки, это не будет являться основанием для возврата средств.

В период действия вашей подписки вы можете приобретать дополнительные услуги, стоимость и условия которых зависят от выбранных услуг.

Обратите внимание, что указанные выше цены уже включают все применимые налоги.

Все учетные записи создаются на основе предоплаты. Мы должны получить оплату до предоставления и/или активации любого платного продукта или услуги. Вы обязаны хранить в своей базе данных действительные кредитные/дебетовые карты для списания любых ежемесячных/еженедельных абонентских платежей, а также разовых или многократных платежей. Вы несете ответственность за актуальность всех данных кредитных/дебетовых карт и контактной информации при использовании Anonmessager.

Ваша подписка не зависит от того, как часто вы используете (или не используете) Anonmessager, а зависит от доступности Anonmessager.

После совершения платежа за подписку вы получите от нас уведомление об оплате. Все ваши квитанции доступны по запросу.

Способы оплаты. Мы принимаем платежи всеми основными дебетовыми/кредитными картами. Оплата любыми другими способами, такими как чек или банковский перевод, требует явного письменного согласия, которое предоставляется по нашему собственному усмотрению. Для совершения платежа вам необходимо указать ваши платежные данные. Оплата производится через наш сайт с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard, American Express). Сайт оснащен защищенной системой онлайн-платежей, позволяющей шифровать передачу ваших банковских данных. В рамках нашего процесса оплаты мы используем стороннего поставщика, Stripe, PayPal, и не храним никаких данных, касающихся ваших личных данных и банковских карт. Для получения дополнительной информации по этому вопросу, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

Обратите внимание, что платежи от имени компании обрабатываются системами Stripe или PayPal.

Возврат средств и обмен. У вас может быть возможность получить возврат средств, если вы по какой-либо причине не удовлетворены Anonmessager. Однако это не означает, что возврат средств возможен во всех случаях. Ваше право на возврат может зависеть от того, сколько времени прошло с момента совершения транзакции и т. д. Вы можете иметь право на возврат средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты. Но если вы успешно использовали Anonmessager и не отключили автоматическое продление, с вас была списана полная стоимость, и вы продолжали использовать Anonmessager, вы лишены права на возврат средств.

Если вы оплатили покупку кредитной или дебетовой картой, возврат средств будет отправлен в ваш банк-эмитент в течение 7-10 рабочих дней после получения вашего запроса на возврат или отмену заказа. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь со своим банком-эмитентом, чтобы узнать, когда средства будут зачислены на ваш счет. Если вы не получили возврат средств, пожалуйста, проверьте выписку по вашему счету. Банку может потребоваться 7-10 рабочих дней для обработки возврата. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Значительная инфляция местной валюты или изменения обменного курса. В случае значительной инфляции местной валюты пользователя и/или существенных изменений обменного курса местной валюты пользователя по отношению к доллару США, Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить стоимость своих услуг. Мы не будем уведомлять пользователей об изменениях абонентской платы за услуги Anonmessager по электронной почте, поскольку, исходя из нашей практики, пользователи часто игнорируют такие уведомления или существует риск попадания этих уведомлений в папку «Спам». Поэтому пользователи будут проинформированы об изменении абонентской платы за услуги Anonmessager посредством специального всплывающего сообщения в личном кабинете пользователя. Если пользователь не согласен с изменением абонентской платы за услуги Anonmessager, он должен отменить подписку в своем личном кабинете или отправив электронное письмо в Компанию по адресу support@anonmessager.com.

5. Права, обязанности и ответственность Клиента

1.Клиент гарантирует, что на момент доступа к Продукту или его использования ему исполнилось шестнадцать (16) лет или более. При использовании Продукта Клиент будет действовать в соответствии с тем, что можно ожидать от внимательного и ответственного пользователя Интернета и SMS.

2.Клиент не должен использовать Продукт для отправки сообщений и/или коммуникаций противоправного характера в адрес Anonmessager и/или третьих лиц. Клиент не должен использовать Продукт для отправки, среди прочего (но не ограничиваясь этим), сообщений и/или коммуникаций оскорбительного, расистского, дискриминационного, порнографического и/или подстрекательского характера, а также для отправки сообщений и/или коммуникаций, которые квалифицируются как нежелательные коммуникации в коммерческих, идеалистических или благотворительных целях (также известные как СПАМ) и/или по любой другой причине, которая может быть квалифицирована как противоправная и/или преступная.

3.Клиент гарантирует, что ввод данных и отправка сообщений и/или коммуникаций через Продукт никоим образом не нарушат права (включая права интеллектуальной собственности) третьих лиц.

4.Клиент не имеет права запускать собственные или сторонние процессы и/или программы в системах и/или продуктах Anonmessager.

5.Клиент обязуется избегать использования программного обеспечения или иных средств, препятствующих предоставлению услуг и продуктов компанией Anonmessager другим пользователям.

6.Клиент гарантирует законное использование адреса отправителя, избегая и обеспечивая избегание использования телефонных номеров, не принадлежащих Клиенту, незаконных имен (включая торговые наименования или имена и/или фамилии, не принадлежащие Клиенту), а также незаконных терминов или знаков.

7.Клиенту запрещается вводить, отправлять и/или иным образом хранить персональные данные (как указано в статье 4 GDPR) через, в и/или с помощью Продукта и/или систем Anonmessager. Единственным исключением в этом контексте являются собственные персональные данные Клиента, необходимые для соблюдения гарантии, указанной в предыдущем абзаце.

8.Несмотря на обязательства, изложенные в данной статье, Клиент в конечном итоге определяет, какие данные будут введены с помощью Продукта и какие сообщения и/или коммуникации будут в конечном итоге отправлены. Anonmessager не проверяет данные, введенные с помощью Продукта, и сообщения и/или коммуникации, которые будут отправлены. Следовательно, Клиент остается ответственным и несет полную юридическую ответственность за введенные им данные и отправленные им сообщения и/или коммуникации. Клиент обязуется возместить Anonmessager все требования и другие претензии третьих лиц (включая, помимо прочего, требования о компенсации со стороны третьих лиц и штрафы, наложенные надзорным органом) и весь последующий ущерб, возникший в результате действия или бездействия Клиента, которое противоречит или считается третьим лицом противоречащим обязательству Клиента, изложенному в данной статье.

9.В случае нарушения Клиентом обязательств, указанных в настоящей статье, Клиент обязан уплатить Anonmessager, без предварительного уведомления о неисполнении обязательств или возбуждении судебного разбирательства, неустойку в размере 5000 евро за каждое нарушение, при этом ущерб не обязательно должен быть возмещен и другие права Anonmessager, включая право требовать возмещения убытков в дополнение к этой неустойке.

10.В случае невыполнения Клиентом своих обязательств по Соглашению, Anonmessager также имеет право заблокировать IP-адрес, номер банковского счета, номер кредитной карты и/или адрес электронной почты, используемые Клиентом для использования Продукта.

6. Права, обязанности и ответственность анонимного отправителя сообщений

1.Компания Anonmessager приложит все усилия для тщательного и надлежащего исполнения Соглашения.

2.Все указанные Anonmessager даты, сроки поставки и сроки доставки являются ориентировочными и никоим образом не обязывают Anonmessager. Поэтому эти даты, сроки поставки и сроки доставки не могут рассматриваться как строгие сроки, если это прямо не указано.

3.В случае неисправности, вызванной подключением к Интернету или сбоем оборудования и/или программного обеспечения, Anonmessager обязуется, не неся никакой ответственности, устранить неисправность в кратчайшие сроки. В той мере, в которой Anonmessager полагается на третьих лиц для устранения этой неисправности, Anonmessager не несет ответственности за продолжительность неисправности или за саму неисправность. В случае, если неисправность вызвана действиями Клиента, расходы на ее устранение несет Клиент.

4.Компания Anonmessager может временно выводить свои системы из эксплуатации для проведения технического обслуживания, при этом это не влечет за собой никакой ответственности со стороны Anonmessager.

5.Anonmessager не гарантирует, что сообщение и/или сообщение, отправленное с помощью Продукта, будет передано получателю в идентичной форме или будет получено получателем в согласованное время. Anonmessager не несет ответственности за любое неверное или несвоевременное получение сообщения и/или сообщения.

7. Ответственность

1.В случае несоблюдения компанией Anonmessager условий Соглашения, Anonmessager несет ответственность за прямой ущерб в размере, не превышающем сумму, взысканную с Клиента за двенадцать месяцев до возникновения такой ответственности, но не более 2500 евро за каждое событие или серию связанных событий. Ограничения и исключения ответственности со стороны Anonmessager, указанные в настоящем пункте, перестают действовать в случае и в той мере, в которой ущерб причинен умышленным неправомерным поведением или грубой неосторожностью со стороны Anonmessager.

2.Исключается всякая ответственность Anonmessager за любые другие виды ущерба, включая дополнительную компенсацию в любой форме, компенсацию за косвенный или последующий ущерб, а также ущерб, причиненный упущенной выгодой или потерей прибыли. Ни при каких обстоятельствах Anonmessager не несет ответственности за ущерб, причиненный задержками, ущерб, причиненный потерей данных, ущерб, причиненный превышением сроков в результате изменения обстоятельств, информации или материалов со стороны Клиента, а также ущерб, причиненный информацией или советами, предоставленными Anonmessager, содержание которых не является явной частью Соглашения. Ограничения и исключения ответственности со стороны Anonmessager, указанные в настоящем пункте, перестают действовать в случае и в той мере, в какой ущерб причинен умышленным неправомерным поведением или грубой неосторожностью со стороны Anonmessager.

3.Условием для получения любой компенсации всегда является возражение Клиента в течение двух месяцев после поставки, в котором указывается на дефект в исполнении обязательств компанией Anonmessager. Если будет доказано неисполнение обязательств, Anonmessager получит возможность исправить это в разумные сроки без какой-либо ответственности за причиненный ущерб.

4.Любые претензии Клиента, предъявленные через Anonmessager, утрачивают силу через двенадцать месяцев после возникновения претензии и при условии, что Клиент не предпринял никаких действий в отношении этой претензии.

5.В случае противоправных действий со стороны Anonmessager, его сотрудника или подчиненного, за которые Anonmessager несет ответственность, ответственность Anonmessager ограничивается максимальной суммой в 2500 евро. Ограничения и исключения ответственности со стороны Anonmessager, указанные в настоящем пункте, перестают действовать в случае и в той мере, в какой ущерб причинен умышленным неправомерным поведением или грубой неосторожностью со стороны Anonmessager.

6.Ограничения и исключения ответственности со стороны Anonmessager, содержащиеся в Общих условиях, также распространяются на всех (юридических) лиц, сотрудников и/или подчиненных, привлеченных Anonmessager для исполнения настоящего Соглашения.

7.Ограничения и исключения ответственности со стороны Anonmessager, описанные в данной статье, не затрагивают другие ограничения и исключения ответственности со стороны Anonmessager, включенные в настоящие Общие условия.

8. Форс-мажорные обстоятельства

1.Невыполнение компанией Anonmessager каких-либо обязательств перед Клиентом между сторонами также квалифицируется как форс-мажор в случае обстоятельств, не зависящих от Anonmessager, в результате которых выполнение обязательств перед Клиентом полностью или частично невозможно, или в результате которых выполнение обязательств Anonmessager не может быть обоснованно потребовано. К таким обстоятельствам в любом случае относятся неисполнение обязательств поставщиками или другими третьими лицами, перебои в электроснабжении, компьютерные вирусы, забастовки и прекращение работы.

2.Если возникнет ситуация, указанная в предыдущем абзаце, в результате которой Anonmessager не сможет выполнить свои обязательства перед Клиентом, выполнение таких обязательств может быть приостановлено на весь период, пока Anonmessager не сможет их выполнить. Если ситуация, указанная в предыдущем предложении, продлится десять рабочих дней, Anonmessager и Клиент имеют право расторгнуть Соглашение полностью или частично в письменной форме. В этом случае Anonmessager не будет обязан выплачивать компенсацию за какой-либо ущерб, даже если Anonmessager получит какую-либо выгоду в результате обстоятельств непреодолимой силы.

9. Конфиденциальность

1.Продукты Anonmessager не предназначены для детей младше шестнадцати (16) лет. Anonmessager сознательно не запрашивает, не собирает и не хранит информацию от лиц, которые, как известно Anonmessager, младше шестнадцати (16) лет, и ни одна часть Продуктов не предназначена для привлечения лиц младше шестнадцати (16) лет. Anonmessager также не отправляет никаких сообщений лицам, которые заявляют, что им меньше шестнадцати (16) лет. Если Anonmessager впоследствии получит достоверную информацию о том, что пользователю/клиенту меньше шестнадцати (16) лет, Anonmessager предпримет шаги для удаления личной информации этого пользователя/клиента из своих систем. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который, по вашему мнению, предоставил личную информацию Anonmessager, пожалуйста, свяжитесь с Anonmessager по почте, чтобы такая информация была удалена из нашей системы.

2.В той мере, в какой это необходимо, Клиент прямо уполномочивает Anonmessager обрабатывать персональные данные Клиента и предоставлять их третьим лицам в целях исполнения Соглашения.

3.Компания Anonmessager оставляет за собой право предоставлять персональные данные или иную информацию по запросу следственных органов, если будет установлено, что Клиент использовал Продукт способом, противоречащим закону, или в случаях, когда Anonmessager обязана предоставить определенные данные в соответствии с решением суда. Anonmessager также оставляет за собой право предоставлять персональные данные или иную информацию третьим лицам, если Anonmessager обязана предоставить определенные данные в соответствии с решением суда. Клиент прямо соглашается на это.

4.IP-адрес, используемый Клиентом, сохраняется при использовании Продукта. Если оплата была произведена через PayPal, имя, адрес электронной почты и почтовый адрес Клиента также будут сохранены в этом контексте. Если оплата была произведена кредитной картой, данные кредитной карты, использованные Клиентом, также будут сохранены в этом контексте. Данные, указанные в этой статье, будут храниться Anonmessager в течение 18 месяцев. Клиент явно соглашается с этим.

5.Если Клиент вводит или иным образом обрабатывает персональные данные при использовании Продукта, Клиент будет считаться «контроллером данных» в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR). Следовательно, Клиент должен гарантировать наличие законного основания для обработки персональных данных.

6.Клиент обязуется возместить Anonmessager все требования и иные претензии третьих лиц (включая, помимо прочего, требования о компенсации со стороны третьих лиц и штрафы, наложенные надзорным органом), а также все убытки, возникшие в результате действий или бездействия Клиента, которые противоречат или считаются третьими лицами противоречащими применимым нормам защиты персональных данных, таким как GDPR.

7.В соответствии с Общими условиями, Клиенту запрещается вводить, отправлять и/или иным образом хранить персональные данные (как указано в статье 4 GDPR) через, в и/или с помощью Продукта и/или систем Anonmessager (если иное не предусмотрено Общими условиями). Это означает, что Anonmessager не может рассматриваться как обработчик данных в значении статьи 4 GDPR. В случае несоблюдения Клиентом соответствующего обязательства, Anonmessager по-прежнему считает на законных основаниях, что он не может рассматриваться как обработчик данных в значении статьи 4 GDPR. В случае, если GDPR все же признает Anonmessager обработчиком данных Клиента, то (и только в этом случае) между Сторонами будут применяться положения, изложенные ниже в настоящей статье.

8.Данная статья представляет собой соглашение об обработке данных в соответствии со статьей 28 GDPR.

9.Клиент гарантирует наличие законного основания для обработки персональных данных, как указано в статье 6(1) GDPR.

10.Компания Anonmessager обрабатывает персональные данные от имени Клиента и в соответствии с письменными инструкциями Клиента. Если, по мнению Anonmessager, такая инструкция представляет собой нарушение GDPR или других положений законодательства ЕС или национального законодательства, касающихся защиты данных, Anonmessager незамедлительно уведомит об этом Клиента.

11.Компания Anonmessager имеет право привлекать третью сторону к исполнению настоящего Соглашения. Anonmessager использует других обработчиков данных для исполнения настоящего Соглашения. К таким обработчикам данных относится компания, предоставляющая услуги веб-хостинга. В случае планируемых изменений, касающихся добавления или замены других обработчиков данных, Клиенту будет предоставлена возможность возразить против этих изменений, если Соглашение между Сторонами остается в силе.

12.В максимально возможной степени Anonmessager будет оказывать Клиенту помощь по первому запросу в выполнении последнего обязательства отвечать на запросы об осуществлении прав субъекта данных, как это изложено в Главе III GDPR. Anonmessager имеет право взимать с Клиента плату за работу, связанную с оказанием помощи, по почасовой ставке, согласованной в Соглашении, или, в случае отсутствия такой возможности, по разумной почасовой ставке.

13.Клиент обязуется самостоятельно выполнять запросы на осуществление прав субъектов данных, изложенных в главе III GDPR, если Клиент (также) имеет доступ к персональным данным, имеющим отношение к запросам.

14.С учетом характера обработки данных и информации, имеющейся в распоряжении Anonmessager, Anonmessager окажет Клиенту помощь по первому требованию Клиента в обеспечении соблюдения обязательств, вытекающих из статей 32–36 GDPR. Anonmessager имеет право взимать с Клиента плату за работу, связанную с оказанием помощи, по почасовой ставке, согласованной в Соглашении, или, в случае отсутствия такой возможности, по разумной почасовой ставке.

15.Компания Anonmessager обязуется принять все надлежащие технические и организационные меры, указанные в статье 32 GDPR, для обеспечения уровня безопасности, соответствующего риску.

16.Если Anonmessager сочтет, что произошло нарушение со стороны Anonmessager в отношении персональных данных, как указано в статье 33 и/или статье 34 GDPR (далее именуемое «Нарушение защиты данных»), Anonmessager уведомит об этом Клиента в кратчайшие сроки. В этом случае Anonmessager обязуется, в том числе по первому требованию Клиента, оказать всю возможную помощь, чтобы Клиент мог своевременно уведомить надзорный орган и, при необходимости, субъекта или субъектов данных.

17.Anonmessager и лица, работающие под его руководством, обязаны сохранять конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, когда это предусмотрено законом, обязывающим Anonmessager раскрыть эту информацию, или когда выполнение задач Anonmessager требует раскрытия этой информации.

18.В отношении любой ответственности со стороны Anonmessager применяются только положения настоящей статьи и положения, уже согласованные Сторонами в Соглашении и Общих условиях.

19.Компания Anonmessager не несет ответственности за любые штрафы, наложенные на Клиента компетентным надзорным органом, за исключением случаев умысла или умышленной неосторожности со стороны Anonmessager.

20.Любые недостатки третьих сторон, участвующих в исполнении настоящего Соглашения об обработке данных, не являются виной Anonmessager.

21.Клиент имеет право проверить соблюдение компанией Anonmessager своих обязательств в соответствии с настоящим Соглашением об обработке данных посредством аудита. Клиент обязан как можно скорее уведомить Anonmessager о своем намерении провести аудит или поручить проведение аудита. Клиент должен указать, какое (юридическое) лицо будет проводить соответствующий аудит, каким образом и в какие сроки. Anonmessager будет предоставлен разумный срок для возражений против проведения предлагаемого аудита. Если до проведения аудита Anonmessager выразит какие-либо возражения, Стороны должны как можно скорее обсудить между собой возражения, высказанные Anonmessager, с целью их разрешения. В ходе этого обсуждения Стороны должны учитывать законные интересы друг друга. Anonmessager не может отказать в сотрудничестве с аудитом по необоснованным основаниям (например, путем выражения необоснованных возражений Клиенту). Все расходы, связанные с аудитом Anonmessager, несет Клиент.

22.По запросу Anonmessager предоставит Клиенту информацию, подтверждающую соблюдение Anonmessager обязательств, изложенных в статье 28 GDPR.

10. Интеллектуальная собственность

1.Клиент гарантирует, что использование любого Продукта не будет нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц. Клиенту запрещается удалять или изменять любые указания, касающиеся прав интеллектуальной собственности.

2.Компания Anonmessager имеет право принимать технические меры для защиты прав интеллектуальной собственности. Если компания Anonmessager защитила Продукт и/или права интеллектуальной собственности с помощью технических мер, Клиент не имеет права удалять или обходить такую защиту.

11. Процедура рассмотрения жалоб

1.Компания Anonmessager приложит все усилия для наилучшего рассмотрения жалоб Клиента. Клиент может направить полную и четко изложенную жалобу в Anonmessager по следующей ссылке: https://www.anonmessager.com/contact. По возможности, Anonmessager рассмотрит жалобу в течение пяти рабочих дней с момента ее получения, после чего Клиент получит содержательный ответ в кратчайшие сроки.

2.Если Клиент является физическим лицом, действующим в целях, не связанных с его торговой, предпринимательской или профессиональной деятельностью, он также имеет возможность подать жалобу в Комитет по разрешению споров через Европейскую платформу онлайн-разрешения споров, которую можно найти по следующему адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3.Указанные в настоящей статье процедуры рассмотрения жалоб не ограничивают права Сторон обращаться в гражданские суды.