Tyto podmínky služby platí pro všechny, kteří chtějí využívat různé služby textových zpráv na těchto webových stránkách. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s tím, že jste si přečetli a přijali naše úplné podmínky.

Definice

Všeobecné obchodní podmínky: tyto Všeobecné obchodní podmínky;

GDPR: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů);

Klient: fyzická osoba starší šestnácti (16) let nebo právnická osoba, která získala přístup k Produktům, uzavřela smlouvu s Anonmessager em nebo které Anonmessager vystavil cenovou nabídku nebo učinil nabídku;

Smlouva: smlouva uzavřená mezi společností Anonmessager a Klientem ohledně Produktu;

Strany: Anonmessager a Klient;

Produkt(y): SMS služba(y) poskytovaná společností Anonmessager prostřednictvím webových stránek www.anonmessager.com.

1. Použitelnost Všeobecných obchodních podmínek

1.Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky společnosti Anonmessager a na všechny současné i budoucí obchodní vztahy, smlouvy a jiné právní vztahy mezi stranami. Použitelnost všeobecných obchodních podmínek Klienta je výslovně vyloučena.

2.Přístupem k Produktu nebo jeho používáním, nebo stažením či zveřejněním jakéhokoli obsahu z Produktu nebo jeho prostřednictvím Klient potvrzuje, souhlasí a prohlašuje, že si přečetl, rozumí a souhlasí s tím, že bude vázán těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

2. Nabídka a uzavření Smlouvy

1.Každá nabídka společnosti Anonmessager je nezávazná, pokud není v nabídce uvedeno jinak. Zjevné (psané) chyby a omyly v nabídce Anonmessager nezavazují.

2.Smlouva bude v každém případě uzavřena, pokud Klient klikne na tlačítko s textem „Odeslat“ nebo „Pokračovat“ na jedné z webových stránek Produktu.

3. Platební podmínky

1.Všechny uvedené ceny zahrnují daň z obratu (DPH) a další poplatky uvalené vládou, pokud není v nabídce uvedeno jinak.

2.Není-li ve Smlouvě nebo v nabídce učiněné společností Anonmessager stanoveno jinak, musí být platba provedena neprodleně po uzavření Smlouvy. Platba nesmí být v žádném případě provedena později než pět kalendářních dnů od uzavření Smlouvy.

3.Klient se vzdává práva a/nebo není oprávněn započíst dluh vůči společnosti Anonmessager proti pohledávce vůči společnosti Anonmessager.

4.Pokud je Klient fyzickou osobou jednající za účelem, který přesahuje rámec její obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti, a tento Klient nesplnil své platební povinnosti v dohodnuté lhůtě, bude dlužit společnosti Anonmessager náklady na mimosoudní vymáhání poté, co byl společností Anonmessager informován o opožděné platbě a Anonmessager Klientovi poskytl lhůtu 14 dnů na splnění svých platebních povinností i poté, co neprovedl platbu ve výše uvedené 14denní lhůtě. Výše dlužných nákladů na mimosoudní vymáhání bude stanovena v souladu s platnými právními předpisy týkajícími se náhrady nákladů na mimosoudní vymáhání. V současné době se toto řídí zákonem o nákladech na mimosoudní vymáhání (standardizace) a související vyhláškou o nákladech na mimosoudní vymáhání. Náklady na mimosoudní vymáhání se vypočítávají jako procento z nesplacené jistiny, přičemž v současné době platí následující procenta: 15 % z prvních 2 500 EUR nesplacené jistiny, 10 % z dalších 2 500 EUR nesplacené jistiny, 5 % z dalších 5 000 EUR nesplacené jistiny, 1 % z dalších 190 000 EUR nesplacené jistiny a nakonec 0,5 % ze zbývající nesplacené jistiny. Na základě výše uvedené právní úpravy činí náklady na mimosoudní vymáhání minimálně 40 EUR a maximálně 6 775 EUR. Pokud se právní úprava týkající se náhrady nákladů na mimosoudní vymáhání změní, bude nová právní úprava tvořit právní rámec pro zdanitelnost a výpočet výše nákladů na mimosoudní vymáhání.

5.Předchozí odstavec se nepoužije v případě, že Klient jedná v rámci výkonu obchodní, řemeslné nebo profesní činnosti. Náklady na mimosoudní vymáhání podle tohoto ustanovení pak činí 15 % z celkové nesplacené jistiny. Bez ohledu na výše uvedené činí minimální náklady na mimosoudní vymáhání nejméně 40 EUR. Náklady na mimosoudní vymáhání jsou splatné, jakmile se Klient, jednající v rámci výkonu obchodní, řemeslné nebo profesní činnosti, dostane do prodlení. To znamená, že pro vznik povinnosti uhradit náklady na mimosoudní vymáhání není vyžadována žádná další lhůta a/nebo výzva k úhradě.

4.Postupy předplatného a fakturace

Chcete-li se přihlásit k odběru Anonmessager u, musíte po registraci účtu zadat objednávku.

Během procesu objednávky nezapomeňte vyplnit sekci Informace o platbě.

Poplatky za předplatné Anonmessager u jsou následující:

Máte nárok vyzkoušet si Anonmessager po dobu 24 hodin za cenu uvedenou na webových stránkách („zkušební doba“). Upozorňujeme, že ceny zkušebních verzí se liší v závislosti na zemi a některé lokality nabízejí bezplatné zkušební verze (některé platební metody mohou účtovat poplatek za zpracování). Po uplynutí této počáteční doby, pokud se nerozhodnete předplatné zrušit, se vaše předplatné automaticky převede na měsíční/týdenní tarif za cenu uvedenou na webových stránkách, například 49,8 USD nebo 999,00 RUB. Toto předplatné se bude i nadále měsíčně/týdenně obnovovat a vámi zvolenou platební metodou bude automaticky účtována odpovídající částka.

Vaše předplatné se bude automaticky obnovovat každý měsíc, pokud automatické obnovení nezakážete alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období předplatného. Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo účtovat vám budoucí platby za předplatné, pokud automatické obnovení nezakážete v sekci „Fakturace“ ve svém účtu.

Poznámka: Pokud zkušební verze není ve vašem regionu k dispozici, můžete si plný přístup i nadále užívat přihlášením k odběru našeho měsíčního tarifu.

Pokud automatické obnovení nezakážete, budou vám od začátku účtovány poplatky za následující období předplatného. Předplatné můžete zrušit buď prostřednictvím nastavení účtu, nebo vyhledáním pomoci od našeho týmu podpory e-mailem. Upozorňujeme, že pokud automatické obnovení pro nové období předplatného nevypnete, nebude to důvodem k vrácení peněz.

Během aktivního předplatného si můžete pořídit další služby, jejichž cena a podmínky se liší v závislosti na vybraných službách.

Upozorňujeme, že výše uvedené ceny již zahrnují všechny příslušné daně.

Všechny účty jsou nastaveny na základě předplacených plateb. Platbu musíme obdržet před poskytnutím a/nebo aktivací jakéhokoli fakturovatelného produktu nebo služby. Pro účtování opakujících se měsíčních/týdenních poplatků za předplatné a jednorázových nebo vícenásobných poplatků musíte mít v evidenci platné kreditní/debetní karty. Během používání Anonmessager u jste zodpovědní za udržování aktuálnosti všech údajů o kreditní/debetní kartě a kontaktních informací.

Vaše předplatné NENÍ založeno na tom, jak moc Anonmessager používáte (nebo nepoužíváte), ale na jeho dostupnosti.

Po provedení platby za předplatné od nás obdržíte oznámení o platbě. Všechny vaše účtenky jsou k dispozici na vyžádání.

Způsoby platby. Platby přijímáme prostřednictvím všech hlavních debetních/kreditních karet. Platba jakýmikoli jinými způsoby, jako je šek nebo bankovní převod, vyžaduje výslovný písemný souhlas, který udělíme dle vlastního uvážení. Pro provedení platby musíte uvést své platební údaje. Platba se provádí prostřednictvím našich stránek kreditní kartou (Visa, MasterCard, American Express). Stránky jsou vybaveny zabezpečeným online platebním systémem, který vám umožňuje šifrovat přenos vašich bankovních údajů. V rámci našeho platebního procesu využíváme externího dodavatele, Stripe, PayPal, a neukládáme žádné údaje týkající se vašich údajů a bankovních karet. Pro více informací o tomto tématu si přečtěte naše Oznámení o ochraně osobních údajů.

Vezměte prosím na vědomí, že platby jménem společnosti zpracovávají společnosti Stripe nebo PayPal.

Vrácení peněz a vrácení zboží. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s Anonmessager em spokojeni, můžete mít možnost obdržet vrácení peněz. To však neznamená, že vrácení peněz může být nabídnuto ve všech případech. Váš nárok na vrácení peněz může záviset na tom, kolik času uplynulo od transakce atd. Nárok na vrácení peněz můžete mít do 14 kalendářních dnů od data platby. Pokud jste však Anonmessager úspěšně používali a nevypnuli jste automatické obnovení, byla vám účtována plná cena a Anonmessager jste nadále používali, ztrácíte právo na vrácení peněz.

Pokud jste platili kreditní nebo debetní kartou, bude vrácená částka zaslána vaší vydávající bance do 7–10 pracovních dnů od obdržení vaší žádosti o vrácení nebo zrušení. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte prosím svou vydávající banku a zjistěte, kdy bude kredit připsán na váš účet. Pokud jste vrácenou částku neobdrželi, zkontrolujte si prosím výpis z účtu. Zpracování vrácení peněz bankou může trvat 7–10 pracovních dnů. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Významná inflace místní měny nebo změny směnného kurzu. V případě významné inflace místní měny uživatele a/nebo podstatných změn směnného kurzu místní měny uživatele vůči americkému dolaru si Společnost vyhrazuje právo jednostranně upravit cenu svých služeb. O změnách poplatku za předplatné služeb Anonmessager nebudeme uživatele informovat e-mailem, protože na základě naší praxe uživatelé taková oznámení často ignorují nebo existuje riziko, že se tato oznámení dostanou do složky Spam. Uživatelé proto budou o změně poplatku za předplatné služeb Anonmessager informováni prostřednictvím speciální vyskakovací zprávy v osobním účtu uživatele. Pokud uživatel se změnou poplatku za předplatné služeb Anonmessager nesouhlasí, měl by předplatné zrušit ve svém osobním účtu nebo zasláním e-mailu Společnosti na adresu support@anonmessager.com.

5. Práva, povinnosti a odpovědnosti Klienta

1.Klient prohlašuje, že v době přístupu k Produktu nebo jeho používání je mu šestnáct (16) let nebo více. Při používání Produktu bude Klient jednat v souladu s tím, co se očekává od opatrného a zodpovědného uživatele internetu a SMS.

2.Klient nesmí Produkt používat k odesílání zpráv a/nebo sdělení nezákonné povahy vůči společnosti Anonmessager a/nebo třetím stranám. Klient nesmí Produkt používat k odesílání mimo jiné (ale nikoli výhradně) zpráv a/nebo sdělení urážlivé, rasistické, diskriminační, pornografické a/nebo pobuřující povahy a/nebo k odesílání zpráv a/nebo sdělení, které jsou kvalifikovány jako nevyžádaná komunikace pro komerční, idealistické nebo charitativní účely (známé také jako SPAM) a/nebo pro jakýkoli účel nebo důvod, který by mohl být kvalifikován jako nezákonný a/nebo trestný.

3.Klient zaručuje, že zadávání dat a odesílání zpráv a/nebo komunikace prostřednictvím Produktu žádným způsobem neporuší práva (včetně práv duševního vlastnictví) třetích stran.

4.Klient nesmí spouštět své vlastní ani externí procesy a/nebo programy na systémech a/nebo Produktech společnosti Anonmessager.

5.Klient se zavazuje vyvarovat používání softwaru nebo jiných prostředků, které brání poskytování služeb a Produktů společností Anonmessager jiným uživatelům.

6.Klient zaručuje zákonné použití adresy odesílatele tím, že se vyhýbá a zajišťuje vyhýbání se používání telefonních čísel, která nepatří Klientovi, nezákonných jmen (včetně obchodních názvů nebo křestních jmen a/nebo příjmení, která nepatří Klientovi) a nezákonných výrazů nebo označení.

7.Klient není oprávněn zadávat, odesílat a/nebo jinak ukládat osobní údaje (jak je uvedeno v článku 4 GDPR) prostřednictvím, v a/nebo s Produktem a/nebo systémy Anonmessager u. Jedinou výjimkou v této souvislosti jsou vlastní osobní údaje Klienta, které jsou nezbytné pro splnění záruky uvedené v předchozím odstavci.

8.Bez ohledu na povinnosti stanovené v tomto článku Klient s konečnou platností určuje, která data budou zadána pomocí Produktu a které zprávy a/nebo komunikace budou nakonec odeslány. Anonmessager nekontroluje data zadaná pomocí Produktu ani zprávy a/nebo komunikaci, které mají být odesílány. Klient proto zůstává odpovědný a plně právně odpovědný za zadaná data a zprávy a/nebo komunikaci odeslanou Klientem. Klient odškodňuje Anonmessager za veškeré nároky a další nároky třetích stran (včetně, ale nikoli výhradně, nároků na odškodnění od třetích stran a pokut uložených orgánem dohledu) a za veškeré následné škody vyplývající z jednání nebo opomenutí Klienta, které je v rozporu s povinností Klienta, jak je stanoveno v tomto článku, nebo které třetí strana považuje za odporující.

9.Pokud Klient poruší povinnost uvedenou v tomto článku, propadá vůči Anonmessager u bez předchozího upozornění na neplnění nebo soudní řízení okamžité pokutě ve výši 5 000 EUR za každé porušení, aniž by nutně vznikla jakákoli forma škody a aniž by byla dotčena další práva Anonmessager u, včetně práva požadovat náhradu škody nad rámec této pokuty.

10.Pokud Klient nesplní své povinnosti vyplývající ze Smlouvy, je Anonmessager rovněž oprávněn zablokovat IP adresu, číslo bankovního účtu, číslo kreditní karty a/nebo e-mailovou adresu používanou Klientem pro užívání Produktu.

6. Práva, povinnosti a odpovědnosti společnosti Cotext

1.Společnost Cotext vynaloží veškeré úsilí k pečlivému a řádnému provedení Smlouvy.

2.Veškeré plánované termíny, lhůty poskytnutí a dodací lhůty uvedené společností Anonmessager jsou cílové termíny a pro Anonmessager nejsou nijak závazné. Tyto plánované termíny, lhůty poskytnutí a dodací lhůty proto nelze považovat za striktní lhůty, pokud to není výslovně uvedeno.

3.V případě poruchy způsobené připojením k internetu nebo selháním hardwaru a/nebo softwaru Anonmessager bez jakékoli odpovědnosti odstraní poruchu co nejdříve. V rozsahu, v jakém je Anonmessager pro tuto nápravu závislý na třetích stranách, nenese Anonmessager odpovědnost za dobu trvání poruchy ani za samotnou poruchu. V případě, že poruchu způsobí Klient, náklady na odstranění hradí Klient.

4.Společnost Anonmessager si vyhrazuje právo dočasně vyřadit své systémy z provozu z důvodu údržby, aniž by to vedlo k jakékoli odpovědnosti ze strany společnosti Anonmessager.

5.Společnost Anonmessager nezaručuje, že zpráva a/nebo sdělení odeslané pomocí Produktu bude odesláno ve stejné formě zamýšlenému příjemci nebo že bude zamýšleným příjemcem přijato v dohodnutém čase. Společnost Anonmessager nenese odpovědnost za jakékoli nesprávné nebo pozdní přijetí zprávy a/nebo sdělení.

7. Odpovědnost

1.V případě přičitatelného nedodržení Smlouvy ze strany Anonmessager u odpovídá Anonmessager pouze za přímou škodu maximálně do výše částky účtované Klientovi v dvanácti měsících předcházejících vzniku odpovědnosti, maximálně však do výše 2500 EUR za událost nebo sérii souvisejících událostí. Omezení a vyloučení odpovědnosti ze strany Anonmessager u uvedená v tomto odstavci přestávají platit v případě a v rozsahu, v jakém je škoda způsobena úmyslným pochybením nebo hrubou nedbalostí ze strany Anonmessager u.

2.Veškerá odpovědnost společnosti Anonmessager za jakoukoli jinou formu škody je vyloučena, včetně dodatečné kompenzace v jakékoli formě, kompenzace za nepřímou škodu nebo následnou škodu nebo škodu v důsledku ušlého obratu nebo zisku. Společnost Anonmessager za žádných okolností nenese odpovědnost za škody způsobené zpožděním, škody způsobené ztrátou dat, škody způsobené překročením lhůt v důsledku změněných okolností, informací nebo materiálů ze strany Klienta a škody způsobené informacemi nebo radami poskytnutými společností Anonmessager, jejichž obsah není výslovně součástí Smlouvy. Omezení a vyloučení odpovědnosti společnosti Anonmessager uvedené v tomto odstavci přestávají platit v případě a v rozsahu, v jakém je škoda způsobena úmyslným pochybením nebo hrubou nedbalostí ze strany společnosti Anonmessager.

3.Podmínkou pro vznik nároku na náhradu škody je vždy, aby Klient do dvou měsíců od dodání vznesl námitku s uvedením vady plnění ze strany Anonmessager u. Pokud se neplnění prokáže, bude mít Anonmessager možnost vadu v přiměřené lhůtě odstranit, aniž by nést odpovědnost za škodu.

4.Jakýkoli nárok Klienta vůči Anonmessager u zaniká po dvanácti měsících od jeho vzniku a pokud Klient v souvislosti s ním nepodnikl žádné kroky.

5.V případě protiprávního jednání společnosti Anonmessager nebo zaměstnance či podřízeného, za které je Anonmessager odpovědný, je odpovědnost společnosti Anonmessager omezena maximální částkou 2 500 EUR. Omezení a vyloučení odpovědnosti společnosti Anonmessager uvedené v tomto odstavci přestávají platit v případě a v rozsahu, v jakém je škoda způsobena úmyslným pochybením nebo hrubou nedbalostí ze strany společnosti Anonmessager.

6.Omezení a vyloučení odpovědnosti společnosti Anonmessager obsažená ve Všeobecných obchodních podmínkách platí také ve prospěch všech (právnických) osob, zaměstnanců a/nebo podřízených osob, které společnost Anonmessager využívá k plnění Smlouvy.

7.Omezení a vyloučení odpovědnosti společnosti Anonmessager popsaná v tomto článku se nedotýkají ostatních omezení a vyloučení odpovědnosti společnosti Anonmessager uvedených v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.

8. Vyšší moc

1.Neplnění jakékoli povinnosti vůči Klientovi mezi stranami ze strany Anonmessager u se rovněž kvalifikuje jako vyšší moc v případě okolností mimo kontrolu Anonmessager u, v důsledku kterých je plnění povinností vůči Klientovi zcela nebo zčásti znemožněno, nebo v důsledku kterých nelze plnění povinností Anonmessager u rozumně požadovat. Mezi takové okolnosti v každém případě patří neplnění ze strany dodavatelů nebo jiných třetích stran, výpadky proudu, počítačové viry, stávky a přerušení práce.

2.Pokud nastane situace uvedená v předchozím odstavci, v důsledku které Anonmessager není schopen plnit své závazky vůči Klientovi, mohou být tyto závazky pozastaveny na dobu, po kterou Anonmessager není schopen plnit své závazky. Pokud situace uvedená v předchozí větě trvá déle než deset pracovních dnů, Anonmessager a Klient jsou oprávněni písemně odstoupit od Smlouvy zcela nebo zčásti. V tomto případě Anonmessager nenese odpovědnost za náhradu škody, a to ani v případě, že Anonmessager má v důsledku situace vyšší moci jakoukoli výhodu.

9. Soukromí

1.Produkty společnosti Anonmessager nejsou určeny ani určeny pro děti mladší šestnácti (16) let. Anonmessager vědomě nevyhledává, neshromažďuje ani neuchovává informace od osob, o kterých Anonmessager ve skutečnosti ví, že jim je méně než šestnáct (16) let, a žádná část Produktů není zaměřena na přilákání osob mladších šestnácti (16) let. Anonmessager také nezasílá žádnou korespondenci osobám, které uvádějí, že jsou mladší šestnácti (16) let. Pokud Anonmessager později zjistí, že uživatel/klient je mladší šestnácti (16) let, podnikne kroky k odstranění osobních údajů daného uživatele/klienta ze svých systémů. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, o kterém se domníváte, že společnosti Anonmessager sdělilo osobní údaje, kontaktujte prosím Anonmessager poštou, aby tyto informace mohly být z našeho systému smazány.

2.V nezbytném rozsahu Klient výslovně opravňuje společnost Anonmessager ke zpracování osobních údajů Klienta a k jejich zpřístupnění třetím stranám za účelem plnění Smlouvy.

3.Společnost Anonmessager si vyhrazuje právo poskytnout osobní údaje nebo jiné informace na žádost vyšetřovacích orgánů, pokud se zjistí, že Produkt byl Klientem používán způsobem, který je v rozporu se zákonem, nebo v případech, kdy je Anonmessager povinen poskytnout určité údaje na základě soudního rozhodnutí. Společnost Anonmessager si vyhrazuje právo poskytnout osobní údaje nebo jiné informace jiným třetím stranám, pokud je Anonmessager povinen poskytnout určité údaje na základě soudního rozhodnutí. Klient s tím výslovně souhlasí.

4.IP adresa používaná Klientem se ukládá při používání Produktu. Pokud byla platba provedena prostřednictvím služby PayPal, bude v tomto kontextu uloženo také jméno, e-mailová adresa a adresa Klienta. Pokud byla platba provedena kreditní kartou, budou v tomto kontextu uloženy také údaje o kreditní kartě použité Klientem. Údaje uvedené v tomto článku budou společností Anonmessager uchovávány po dobu 18 měsíců. Klient s tím výslovně souhlasí.

5.Pokud Klient při používání Produktu zadá nebo jinak zpracuje osobní údaje, bude považován za „správce údajů“ ve smyslu Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Klient proto musí zaručit, že pro zpracování osobních údajů existuje právní základ.

6.Klient odškodňuje Anonmessager za veškeré nároky a jiné nároky třetích stran (včetně, ale nikoli výhradně, nároků na odškodnění od třetích stran a pokut uložených dozorovým orgánem) a za veškeré následné škody vyplývající z jednání nebo opomenutí Klienta, které je v rozporu s platnými předpisy na ochranu osobních údajů, jako je GDPR, nebo které třetí strana považuje za v rozporu s nimi.

7.V souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami není Klient oprávněn zadávat, odesílat a/nebo jinak ukládat osobní údaje (jak je uvedeno v článku 4 GDPR) prostřednictvím, v a/nebo s Produktem a/nebo systémy Anonmessager u (není-li ve Všeobecných obchodních podmínkách stanoveno jinak). To znamená, že Anonmessager nelze považovat za zpracovatele údajů ve smyslu článku 4 GDPR. Pokud Klient nesplní příslušnou povinnost, Anonmessager se z právních důvodů i nadále domnívá, že jej nelze považovat za zpracovatele údajů ve smyslu článku 4 GDPR. V případě, že by GDPR i nadále považovalo Anonmessager za zpracovatele údajů Klienta, pak (a pouze v tomto případě) se mezi stranami uplatní níže uvedená ustanovení tohoto článku.

8.Tento článek představuje smlouvu o zpracování osobních údajů ve smyslu článku 28 GDPR.

9.Klient zaručuje, že pro zpracování osobních údajů existuje právní základ ve smyslu článku 6(1) GDPR.

10.Společnost Anonmessager zpracovává osobní údaje jménem Klienta a v souladu s jeho písemnými pokyny. Pokud by podle názoru společnosti Anonmessager takový pokyn představoval porušení GDPR nebo jiných ustanovení práva EU či vnitrostátního práva týkajících se ochrany údajů, společnost Anonmessager o tom Klienta neprodleně informuje.

11.Společnost Anonmessager je oprávněna zapojit do plnění Smlouvy třetí stranu. Anonmessager využívá pro plnění Smlouvy další zpracovatele údajů. Mezi tyto zpracovatele patří webhostingová společnost. V případě zamýšlených změn týkajících se přidání nebo nahrazení dalších zpracovatelů údajů bude mít Klient možnost vznést proti těmto změnám námitku, pokud je Smlouva mezi stranami stále v platnosti.

12.Anonmessager bude v maximální možné míře pomáhat Klientovi na jeho první žádost s plněním jeho povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů, jak je stanoveno v kapitole III GDPR. Anonmessager je oprávněn účtovat Klientovi za práci spojenou s pomocí hodinovou sazbu sjednanou ve Smlouvě, nebo pokud taková sazba není sjednána, přiměřenou hodinovou sazbu.

13.Klient bude samostatně vyhovět žádostem o výkon práv subjektů údajů, jak je stanoveno v kapitole III GDPR, pokud má (také) přístup k Osobním údajům, které jsou pro žádosti relevantní.

14.S ohledem na povahu zpracování a informace, které má Anonmessager k dispozici, bude Anonmessager Klientovi na jeho první žádost pomáhat s vymáháním souladu s povinnostmi vyplývajícími z článků 32 až 36 GDPR. Anonmessager je oprávněn účtovat Klientovi za práci spojenou s pomocí hodinovou sazbu sjednanou ve Smlouvě, nebo pokud taková sazba není sjednána, přiměřenou hodinovou sazbu.

15.Společnost Anonmessager přijme veškerá vhodná technická a organizační opatření, jak je uvedeno v článku 32 GDPR, aby zajistila úroveň zabezpečení odpovídající riziku.

16.Pokud Anonmessager zjistí, že došlo k porušení osobních údajů ze strany Anonmessager u ve smyslu článku 33 a/nebo článku 34 GDPR (dále jen: „Porušení ochrany osobních údajů“), Anonmessager o tom co nejdříve informuje Klienta. V tomto případě se Anonmessager zavazuje, a to i na první žádost Klienta, poskytnout veškerou možnou pomoc, aby Klient mohl včas informovat dozorový orgán a v případě potřeby i subjekt údajů nebo subjekty údajů.

17.Společnost Anonmessager a osoby pracující pod jejím dohledem jsou povinny zachovávat mlčenlivost o osobních údajích, pokud zákonné ustanovení neukládá společnosti Anonmessager povinnost tyto informace sdělit nebo pokud úkol společnosti Anonmessager nevyžaduje sdělení těchto informací.

18.Pokud jde o jakoukoli odpovědnost společnosti Cotext, platí pouze ustanovení tohoto článku a ustanovení, která byla mezi stranami již dohodnuta ve Smlouvě a Všeobecných obchodních podmínkách.

19.Společnost Anonmessager nenese odpovědnost za žádnou pokutu uloženou Klientovi příslušným orgánem dohledu, s výjimkou případů úmyslu nebo úmyslné nedbalosti ze strany společnosti Anonmessager.

20.Jakékoli nedostatky třetích stran zapojených do plnění této Smlouvy se zpracovatelem nelze přičíst společnosti Anonmessager.

21.Klient je oprávněn ověřit plnění povinností společnosti Anonmessager vyplývajících z této Smlouvy o zpracování prostřednictvím auditu. Klient je povinen co nejdříve informovat společnost Anonmessager o svém záměru provést audit nebo nechat audit provést. Klient musí uvést, která (právnická) osoba provede daný audit, jakým způsobem a v jaké lhůtě. Společnosti Anonmessager bude poskytnuta přiměřená lhůta k vznesení námitek proti provedení navrhovaného auditu. Pokud Anonmessager před provedením auditu vznese jakékoli námitky, strany se co nejdříve poradí o námitkách vznesených společností Anonmessager s cílem tyto námitky vyřešit. Během této konzultace strany zohlední vzájemné oprávněné zájmy. Společnost Anonmessager nesmí odmítnout spolupráci s auditem z nepřiměřených důvodů (např. vznesením nepřiměřených námitek vůči Klientovi). Veškeré náklady spojené s auditem společnosti Anonmessager hradí Klient.

22.Na požádání Anonmessager poskytne Klientovi informace prokazující, že Anonmessager splňuje povinnosti stanovené v článku 28 GDPR.

10. Duševní vlastnictví

1.Klient zaručuje, že používáním jakéhokoli Produktu nebudou porušena žádná práva duševního vlastnictví třetích stran. Klient není oprávněn odstraňovat ani měnit jakékoli označení týkající se práv duševního vlastnictví.

2.Společnost Anonmessager je oprávněna přijmout technická opatření k ochraně práv duševního vlastnictví. Pokud společnost Anonmessager ochránila Produkt a/nebo práva duševního vlastnictví pomocí technických opatření, Klient nebude oprávněn takovou ochranu odstranit nebo se jí vyhnout.

11. Postup pro podávání stížností

1.Společnost Anonmessager vynaloží veškeré úsilí, aby stížnosti Klienta vyřídila co nejlépe. Klient může podat úplnou a jasně popsanou stížnost společnosti Anonmessager prostřednictvím následujícího odkazu: https://www.anonmessager.com/contact. Pokud je to přiměřeně možné, společnost Anonmessager stížnost vyřídí do pěti pracovních dnů od jejího obdržení, načež Klient co nejdříve obdrží věcnou odpověď.

2.Pokud je Klient fyzickou osobou jednající za účelem, který přesahuje rámec její obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti, má také možnost podat stížnosti Výboru pro řešení sporů prostřednictvím Evropské platformy ODR, kterou lze nalézt na následující webové stránce: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3.Postupy pro podávání stížností uvedené v tomto článku se nedotýkají práva stran obrátit se na občanskoprávní soudy.